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Website für Hotels und Tourismusbetriebe

Eine Website für Hotels hat eine Aufgabe: Gäste sollen sich in wenigen Minuten für Ihr Haus entscheiden und direkt bei Ihnen buchen. Wir sind eine Webagentur und erstellen Hotel-Websites, die Zimmer, Lage und Angebot klar zeigen, Ihr Buchungssystem sauber einbinden und in mehreren Sprachen schnell laden. Das machen wir für Hotels, Pensionen und Ferienbetriebe in ganz Österreich, abgestimmt per Videogespräch, Telefon und E-Mail.

Stand: November 2026

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Was eine Hotel-Website leisten muss

Gäste kommen mit konkreten Fragen auf die Website eines Hotels: Passt die Lage zu meinem Vorhaben, welche Zimmer gibt es, was ist im Preis enthalten, ist an meinem Termin noch etwas frei? Jede dieser Fragen braucht eine Antwort in wenigen Klicks, auch auf dem Handy im Zug oder am Flughafen. Alles andere ordnen wir in Unterseiten, damit der Weg zur Buchung frei bleibt. Für Restaurants, Cafés und Heurige ohne Zimmer gibt es eine eigene Seite: Website für Gastronomie.

• Zimmer und Ausstattung: Eine Seite je Kategorie mit echten Fotos, Größe, Betten, Aussicht und dem, was im Zimmerpreis enthalten ist
• Verfügbarkeit und Buchung: Ein gut sichtbarer Buchen-Button auf jeder Seite, der ohne Umwege in Ihr Buchungssystem führt
• Lage und Anreise: Karte, Entfernung zu Bahnhof, Skilift, See oder Stadtzentrum, Parkplätze und Ladestationen
• Angebote und Pauschalen: Saisonale Packages, Wochenendangebote und Frühbucher auf einer Seite, die Sie selbst pflegen können
• Haus und Gastgeber: Wer hinter dem Betrieb steht, Geschichte des Hauses, Restaurant, Wellness, Seminarräume
• Gästeinformation: Check-in-Zeiten, Hunde, Kinder, Stornobedingungen, Ortstaxe und häufige Fragen, bevor jemand anrufen muss

Direktbuchung statt Provision an Portale

Buchungsportale bringen Reichweite, aber jede Buchung über ein Portal kostet Provision, und der Gast gehört zuerst dem Portal. Eine eigene Website für Hotels soll deshalb der Ort sein, an dem Gäste am liebsten buchen: mit denselben oder besseren Konditionen, mit Zusatzleistungen, die es nur direkt gibt, und mit einem Buchungsweg, der so einfach ist wie auf dem Portal und auf jeder Unterseite sichtbar bleibt.

Dazu gehört, dass Portale und Website sich nicht widersprechen: gleiche Zimmernamen, gleiche Fotos, gleiche Beschreibungen. Wer auf dem Portal sucht und dann den Hotelnamen bei Google eingibt, soll Ihre Website finden, sie wiedererkennen und dort buchen. Verkaufen Sie zusätzlich Gutscheine oder regionale Produkte, lässt sich das mit einem kleinen Onlineshop ergänzen, der Registrierkasse und Umsatzsteuer berücksichtigt.

Passt das zu Ihrem Vorhaben? Schreiben Sie uns. →

Buchungssystem anbinden: Booking-Engine und Channel-Manager

Fast jedes Hotel arbeitet bereits mit einer Booking-Engine für die Direktbuchung und einem Channel-Manager, der Verfügbarkeiten und Preise an die Portale verteilt. Diese Systeme ersetzen wir nicht, wir binden sie ein. Je nach Anbieter geschieht das über ein eingebettetes Buchungsfenster, einen Buchungsbutton mit Weitergabe von Anreisedatum und Personenzahl oder eine Schnittstelle, die Verfügbarkeiten direkt auf der Zimmerseite zeigt.

Vor dem Start prüfen wir, welche Variante bei Ihrem System auf dem Handy gut funktioniert, wie das Buchungsfenster gestalterisch zur Website passt und welche Daten dabei an den Anbieter übertragen werden. Haben Sie noch kein System, beschreiben wir neutral, welche Arten es gibt und worauf Sie bei der Auswahl achten sollten; die Entscheidung bleibt bei Ihnen. Wie wir bei der Einbindung externer Systeme grundsätzlich vorgehen, steht unter Website erstellen lassen.

Mehrsprachig: Deutsch, Englisch und je nach Gästen Italienisch

Gäste aus Deutschland, den Niederlanden, Italien oder Übersee buchen eher, wenn sie die Seite in einer Sprache lesen können, die sie verstehen. Für die meisten Häuser in Österreich heißt das Deutsch und Englisch; in Kärnten, Tirol und Salzburg oft zusätzlich Italienisch, in Wien je nach Gästestruktur weitere Sprachen. Wir bauen die Website so, dass jede Sprache eine eigene, vollständige Fassung mit eigener Adresse bekommt und Google die Sprachen korrekt zuordnet.

Entscheidend ist die Qualität der Übersetzung. Automatisch übersetzte Zimmerbeschreibungen fallen Gästen auf und kosten Vertrauen. Wir arbeiten mit Fachübersetzern oder mit Ihren eigenen Texten, die wir für das Web aufbereiten, siehe Content-Marketing. Auch das Buchungssystem, die Rechtstexte und die Antworten auf häufige Fragen gehören in jede Sprache, sonst bricht der Gast kurz vor der Buchung ab.

Bilder, Ladezeit und Handy

Bei Hotels entscheiden Bilder. Gleichzeitig sind große Fotos der häufigste Grund, warum Hotel-Websites langsam laden, besonders im Mobilfunknetz am Berg oder am See. Wir setzen auf professionelle Fotos von Zimmern, Haus und Umgebung, bereiten sie in modernen Formaten auf, laden sie erst, wenn sie sichtbar werden, und verzichten auf schwere Videos im Kopfbereich, wenn sie die Buchung nicht voranbringen. Das Ergebnis: eine Seite, die auf dem Handy in wenigen Sekunden steht und Bilder trotzdem groß zeigt.

Stockfotos vermeiden wir. Gäste erkennen sie, und sie zeigen nicht Ihr Haus. Wenn noch keine guten Fotos vorhanden sind, planen wir den Fototermin mit einem Fotografen Ihrer Wahl vor Ort, mit einer Liste der Motive, die die Website braucht.

Gefunden werden: Google-Unternehmensprofil, Bewertungen, Saison

Wer ein Hotel sucht, beginnt oft bei Google mit Ort und Wunsch: „Hotel Zell am See mit Pool“, „Pension Tirol Nähe Skilift“. Dort entscheidet das Google-Unternehmensprofil Ihres Hotels: Fotos, Ausstattung, Öffnungszeiten, Link zur Direktbuchung, Antworten auf Bewertungen. Wir richten das Profil mit Ihnen ein oder bringen es in Ordnung und verbinden es mit der Website, wie unter Local SEO beschrieben. Für Suchbegriffe über Ihren Ort hinaus, etwa „Wellnesshotel Kärnten“ oder „Familienhotel Tirol“, braucht es Inhalte, die diese Fragen beantworten; das ist Aufgabe der Suchmaschinenoptimierung.

Bewertungen beantworten Sie zeitnah und persönlich, auch die kritischen. Auf die Website gehören nur echte Bewertungen, eingebunden nach den Regeln der jeweiligen Plattform. Saisonbetriebe planen wir mit: Angebotsseiten für Winter und Sommer, die außerhalb der Saison nicht gelöscht, sondern vorbereitet werden, damit Google sie kennt, bevor die Buchungen beginnen. Wie wir mit Betrieben in Ihrer Region arbeiten, zeigen die Seiten Webdesign Tirol, Webdesign Salzburg und Webdesign Kärnten.

Datenschutz und Barrierefreiheit bei Buchungsformularen

Über eine Hotel-Website laufen personenbezogene Daten: Name, Anschrift, Reisedaten, oft Zahlungsdaten und Angaben zu Kindern oder Unverträglichkeiten. Deshalb achten wir auf verschlüsselte Übertragung, sparsame Formularfelder, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Anbieter des Buchungssystems und eine Datenschutzerklärung nach DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG), die diese Dienste nennt. Zuständig für Beschwerden ist in Österreich die Datenschutzbehörde. Karten, Schriften und Buchungsfenster binden wir so ein, dass vor einer Einwilligung keine Daten an Dritte fließen; was dabei für den Cookie-Banner gilt, steht im Ratgeber Cookie-Banner-Pflicht.

Barrierefreiheit betrifft Hotels doppelt: Gäste mit Einschränkungen suchen gezielt nach Häusern, die ihre Fragen beantworten, und das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) gilt seit 28.06.2025 für bestimmte Dienstleistungen an Verbraucher, darunter Online-Buchungen, bei denen der Vertrag auf der Website zustande kommt. Ob und wie es Ihren Betrieb betrifft, hängt von Größe und Buchungsweg ab; das klären Sie mit Ihrer Rechtsberatung oder der Wirtschaftskammer. Wir bauen so, dass Kontrast, Schriftgröße, Tastaturbedienung und Bildbeschreibungen von Anfang an stimmen. Mehr dazu im Ratgeber Barrierefreiheitsgesetz. Rechtsberatung ersetzen wir nicht.

Pflege nach dem Start und so läuft die Zusammenarbeit

Eine Hotel-Website ändert sich ständig: neue Saison, neue Preise, neue Angebote, geänderte Öffnungszeiten des Restaurants. Angebote und Texte pflegen Sie nach einer kurzen Einweisung selbst oder schicken uns eine Mail. Updates, Backups, Schutz vor Angriffen und ein Hosting, das auch in der Hauptsaison mithält, übernehmen wir in der WordPress-Wartung mit Managed Hosting; was zum Schutz gehört, steht unter Website-Sicherheit. Beispiele unserer Arbeit, etwa für Augenkontakt (Optik) und Resea Biotec (Biotechnologie), finden Sie bei den Referenzen.

1. Erstgespräch: Haus, Zielgäste, Saison, Buchungssystem, Sprachen und vorhandene Inhalte klären, per Videogespräch.
2. Struktur: Zimmerkategorien, Angebotsseiten, Sprachen und den Weg zur Buchung festlegen, bevor gestaltet wird.
3. Inhalte: Fototermin planen, Texte schreiben oder aus Ihrem Material aufbereiten, Übersetzungen beauftragen.
4. Umsetzung: Aufbau auf einer Testumgebung, Buchungssystem anbinden, Handy-Ansicht und Ladezeit prüfen.
5. Start: Weiterleitungen von der alten Seite, Rechtstexte, Einwilligungen und Unternehmensprofil prüfen, live gehen.
6. Betrieb: Wartung und Hosting laufen weiter, Änderungen gehen per Mail an einen festen Ansprechpartner.

Wie wir grundsätzlich arbeiten, steht unter So arbeiten wir. Weitere Branchenseiten: Websites für Handwerksbetriebe und Ordinationen.

Häufige Fragen

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